ALIEXPRESS ALIEXPRESS MEMPERINGATKAN TENTANG KEMUNGKINAN PENUNDAAN CORONAVIRUS

ALIEXPRESS ALIEXPRESS MEMPERINGATKAN TENTANG KEMUNGKINAN PENUNDAAN CORONAVIRUS

ALIEXPRESS ALIEXPRESS MEMPERINGATKAN TENTANG KEMUNGKINAN PENUNDAAN CORONAVIRUS

 

ALIEXPRESS ALIEXPRESS MEMPERINGATKAN TENTANG KEMUNGKINAN PENUNDAAN CORONAVIRUS
ALIEXPRESS ALIEXPRESS MEMPERINGATKAN TENTANG KEMUNGKINAN PENUNDAAN CORONAVIRUS

MADRID (Reuters) – AliExpress, platform e-commerce global raksasa belanja online Tiongkok, Alibaba , memperingatkan pelanggan pada hari Selasa bahwa mungkin ada beberapa keterlambatan pengiriman karena wabah coronavirus.

AliExpress adalah salah satu aplikasi belanja yang paling banyak diunduh secara global, bagian dari tren e-commerce

yang berkembang di mana konsumen di seluruh dunia membeli barang-barang seperti ponsel, penyedot debu dan pakaian langsung dari produsen, sebagian besar berbasis di Cina.

“Beberapa pengiriman dan logistik mengalami waktu tunggu yang lebih lama untuk memproses pesanan,” katanya dalam posting Facebook.

Tidak seperti Alibaba’s Tmall atau Taobao, yang menargetkan pasar domestik, AliExpress melayani konsumen internasional.

Alibaba mendorong keluar dari China melalui divisi seperti AliExpress untuk mengimbangi perlambatan pertumbuhan ekonomi di dalam negeri dan meningkatnya persaingan dari orang-orang seperti JD.com .

Diluncurkan pada 2010, AliExpress sangat populer di Rusia, Amerika Serikat, Brasil, Spanyol, dan Prancis, menjual barang-barang seperti jeans seharga $ 12,41 dan headphone nirkabel seharga $ 6,64. Itu memiliki lebih dari 79 juta konsumen aktif tahunan di tahun yang berakhir 31 Agustus 2019, menurut situs web Alibaba.

Pelanggan mengeluh pada hari Selasa bahwa pesanan tidak hanya memakan waktu lama untuk tiba tetapi secara otomatis diperpanjang, bukannya dibatalkan dan dikembalikan.

“Itu tidak menginspirasi kepercayaan bahwa mereka memperbarui pesanan Anda selamanya dan Anda tidak dapat

menghentikannya,” kata Monika Hendry, berasal dari Polandia dan sekarang tinggal di Hong Kong, yang menghabiskan sekitar $ 10 untuk dudukan ponsel pada 17 Januari untuk situs

“Satu-satunya jawaban yang disediakan AliExpress adalah untuk menghubungi penjual secara langsung jika Anda memiliki masalah tetapi penjual tidak merespons dan kemudian Anda macet. Anda sama sekali tidak punya jaminan,” katanya. “Ini benar-benar buang-buang waktu.”

AliExpress mengatakan pada hari Selasa bahwa pihaknya terus memantau situasi.

“Beberapa pengiriman mungkin terpengaruh tetapi kami bekerja keras untuk mendukung penjual kami di saat yang sulit ini sambil meminimalkan ketidaknyamanan kepada pelanggan kami,” kata perusahaan itu dalam sebuah pernyataan melalui email.

Alibaba Group pada Februari lalu memperingatkan tentang penurunan pendapatan di bisnis-bisnis e-commerce utamanya ketika virus korona menyapu rantai pasokan dan pengiriman China.

Amazon.com penjual di Amerika Serikat bersiap-siap untuk kekurangan produk karena pabrik yang menganggur di Cina dan membatalkan penerbangan kargo dari negara itu. Lebih dari 1 juta penjual Amazon sumber produk dari pedagang Cina.

Wabah ini telah merenggut lebih dari 3.000 jiwa dan menginfeksi lebih dari 90.000 orang di seluruh dunia, setelah

menyebar dari Cina ke 77 negara dan wilayah lain.

(Pelaporan oleh Sonya Dowsett; Editing oleh Nick Macfie dan David Clarke)

Kisah ini belum diedit oleh staf Firstpost dan dibuat oleh umpan-otomatis.

Baca Juga: